Nos produits

Où trouvez vous vos produits ? On les croyait disparus !

En effet en France, beaucoup d’articles de notre enfance n’existent plus. Heureusement certains sont encore disponibles dans les pays limitrophes de la France ou sont encore produits en petites quantités dans l’hexagone pour notre plus grand bonheur. Pour d’autres nous n’avons pas hésité à les créer nous mêmes dans notre atelier !

Comment savoir si un produit est disponible ?

Tous les produits apparaissant sur le site sont disponibles immédiatement. Si vous rencontrez des produits en rupture de stock, rentrez votre adresse mail comme indiquée dans la liste d’attente présente sur la fiche produit. Nous vous alerterons par mail lorsque le réapprovisionnement aura eu lieu.

Comment ajouter un avis produit ?

Pour déposer un avis, il faut se rendre sur la page du produit et vous trouverez un champ avis en scrollant plus bas sur le description.

Vos bonbons sont-ils d’origine animale ou végétale ?

Afin de vous répondre le plus précisément possible, merci de nous envoyer un message.

Quelle est la composition de vos confiseries ?

Chaque fiche produits concernant nos bonbons et nos chocolats est doté d’un petit onglet “Ingrédients” que vous pouvez consulter pour vous renseigner sur les différentes compositions de nos produits. Nos fiches sont également dotées d’un onglet “Valeurs Nutritionnelles” pour que vous ayez toutes les informations sur les valeurs nutritives de nos produits.
Pour plus de renseignements vous pouvez contacter notre service client

Combien de temps puis-je conserver mes confiseries? Et comment dois-je les conserver ?

La DLUO (date limite d’utilisation optimale) de nos chocolats est indiquée sous chaque sachet ou boite. Nous vous invitons à consommer nos produits avant cette date.
Pour le chocolat encore, nous vous recommandons de les conserver dans un endroit frais (entre 16 et 18°C), à l’abri de la lumière.
Une cave ou bien le bac à légumes du réfrigérateur sont une solution, à condition de les laisser dans leur emballage d’origine et de les envelopper soigneusement dans un sac plastique bien fermé.
Attention toutefois, pour que les chocolats retrouvent leur saveur, il faut les sortir du réfrigérateur environ deux heures avant leur consommation.

En ce qui concerne la confiserie, certains bonbons emballés hermétiquement -pour éviter le gaspillage- ne mentionnent plus de DLUO mais seulement la date de production. Comme pour le sucre, aucune date limite de consommation n’est nécessaire car étant donné l’absence d’humidité, il n’y a pas de risque microbiologique. Pour toute la confiserie emballée un étiquetage avec une DLUO est également présent.

Pourquoi les goûts de certains bonbons ne sont pas comme ceux de notre enfance ?

Plusieurs raisons expliquent cela :

• Avec l’âge certains de nos goûts évoluent (et pas seulement celui des produits).
• Parfois la législation oblige les fabricants a remplacer certains ingrédients (ingrédients ayant des répercussions négatives sur la santé).
• Changement d’usine, de colisages ou de tailles de confiseries souhaitées par le fabricant. Parfois les machines fabriquant notre bonbon tombent en panne et une nouvelle machine la remplace.

J’ai reçu des produits avec une DLC dépassée

Vous avez pris un produit Anti-gaspi très certainement. Nous avons récemment mis en place la rubrique “Anti-Gaspi” sur notre site pour mettre en vente les produits qui sont soit cassés, soit s’approchant de la date limite de consommation. Tous les produits mis en vente dans cette section restent consommables même après la date passée. Et nous avons précisé la date sur le produit en question.

Nous pouvons parfois commettre des erreurs également , n’hésitez pas à contacter notre support : support@nostalgift.com

Faites-vous des bonbons Halal ?

Nous ne faisons pas de bonbons Halal mais nous avons une catégorie des bonbons sans gélatine animale qui est disponible, n’hésitez pas à vous faire plaisir. Cliquez-ici

Comment emballez vous les bonbons ?

Tous les bonbons de votre commande seront mis ensemble (dans plusieurs sachets s’il y  en a beaucoup). Les bonbons en vrac seront séparés des bonbons emballés et nous privilégions les sachets en plastique dans un souci d’hygiène. Si par exemple, vous prenez 2 doses d’un bonbon (2 X 10), votre sachet comprendra 20 bonbons ensemble. Si vous souhaitez qu’ils soient séparés, n’hésitez pas à nous laisser une note à la fin de votre commande.

Est-ce que je peux personnaliser ma bonbonnière ?

Vous pourrez personnaliser votre bonbonnière. De nombreux modèles sont disponibles sur notre site. Si toutefois vous souhaitez un autre modèle, contactez-nous et nous verrons comment nous pourrons vous aider : support@nostalgift.com ou via Facebook ou Instagram

Je n’ai pas trouvé de réponse à ma question.

Pas de problème, contactez-nous !